Política de Privacidade

1. Quem trata os teus dados

O UmQR é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste serviço.

2. Que dados recolhemos

Da conta: nome, email e password (guardada de forma encriptada, nunca em texto simples).

Dos teus códigos QR: destino configurado, histórico de alterações, e registo de cada leitura (scan) — data/hora, tipo de dispositivo, identificação do navegador (o chamado "user agent") e idioma configurado no dispositivo de quem lê. Não guardamos o endereço IP nem a localização de quem lê.

Para travar a criação de contas em massa por programas automáticos, quando alguém cria uma conta guardamos um identificador cifrado do endereço IP, que muda todos os dias e não permite recuperar o IP. Serve só para contar quantas contas foram criadas na última hora e é apagado ao fim de duas horas. Não guardamos nada disto sobre quem lê os códigos ou visita as páginas públicas.

Das páginas públicas: quando um visitante toca no telefone, no email, na morada, no WiFi ou num botão de ação, registamos que essa ação aconteceu, a hora e o código QR de onde veio — para o dono da página saber quantas leituras se transformaram em contactos. Não guardamos o número, o email nem qualquer identificação de quem o fez.

Dos ficheiros que carregas: PDFs e imagens usados nos teus menus/páginas públicas.

De pagamentos: histórico de faturas — os dados do cartão são geridos diretamente pelo processador de pagamento, nunca passam pelos nossos servidores.

3. Para que usamos estes dados

Para fornecer o serviço (mostrar o destino certo a cada scan, gerir a tua conta e faturação), para te enviar comunicações sobre a tua conta (recuperação de password, resumos de utilização, alertas), e para dar suporte quando abres um ticket.

4. Com quem partilhamos dados

Usamos o Firebase/Google Cloud como infraestrutura (autenticação, base de dados, alojamento de ficheiros) e um processador de pagamentos para cobranças. Estes fornecedores só têm acesso ao que precisam para prestar o respetivo serviço. Não vendemos os teus dados a terceiros.

Os links para onde os teus códigos apontam são verificados no serviço de sites perigosos da Google (Web Risk). Só o endereço do link é enviado — nunca dados sobre ti ou sobre quem lê os códigos.

No formulário de criar conta podemos usar o reCAPTCHA da Google para confirmar que o pedido vem de uma pessoa e não de um programa automático. Para isso, a Google analisa informação técnica do browser nesse formulário, segundo a política de privacidade da Google . Não é usado em mais nenhuma página, nem nas páginas públicas dos teus clientes.

4.1. Formulários nas páginas dos clientes

Alguns clientes põem um formulário na página que o código abre (por exemplo, para pedir uma reserva). O que aí escreves — nome, contacto e mensagem — vai para esse cliente, que é quem decide o que fazer com esses dados e a quem deves pedir para os apagar. Nós apenas transportamos e guardamos o pedido para ele o poder ler, e apagamos tudo automaticamente ao fim de um ano. Não usamos esses dados para mais nada, nem os partilhamos.

5. Quanto tempo guardamos os dados

Enquanto a tua conta estiver ativa. Se apagares a conta, removemos os dados pessoais associados, exceto os que sejamos legalmente obrigados a manter (por exemplo, registos de faturação).

6. Cookies

Usamos apenas cookies/armazenamento local essenciais para manter a tua sessão iniciada. Não usamos cookies de publicidade ou de rastreio de terceiros.

Podes mudar a tua escolha sobre analytics a qualquer momento: gerir preferências de cookies .

7. Os teus direitos

Podes pedir acesso, correção ou eliminação dos teus dados, ou retirar consentimento, a qualquer momento através do separador "Suporte" no painel. Tens também o direito de apresentar queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Alterações a esta política

Alterações relevantes serão comunicadas por email ou através de um aviso no painel.

Este documento é um ponto de partida e não substitui aconselhamento jurídico — recomenda-se revisão por um advogado antes de operar comercialmente.