Perguntas frequentes

É um QR code que não guarda o destino final dentro do desenho. Guarda um endereço curto nosso, e és tu que decides para onde esse endereço leva. Por isso podes mudar o destino as vezes que quiseres sem mudar o que está impresso.

Um QR estático guarda o destino dentro do próprio desenho: nunca muda. Explicamos a diferença em detalhe em QR dinâmico ou estático.

Sim. Entras no painel, escreves o novo destino e guardas. A leitura seguinte já abre o destino novo. Não há limite de mudanças em nenhum plano.

Não. O código continua o mesmo; só muda para onde ele leva. Os autocolantes, menus e cartões que já imprimiste continuam a servir.

Não. Quem lê o código usa a câmara do telemóvel. Tu geres tudo no browser, no computador ou no telemóvel.

É para isso que ele existe. Para gráfica, descarrega em SVG, que imprime nítido em qualquer tamanho. Como regra prática, não imprimas o código com menos de 2 cm de lado, e faz maior se for lido de longe. Antes de encomendar muitas cópias, lê o código impresso com dois telemóveis diferentes.

Mudas o destino do código para o endereço novo e fica resolvido. Se te esqueceres e o destino antigo deixar de abrir, o painel avisa-te: verificamos todos os dias se os destinos dos teus códigos ainda respondem.

Sim, de duas formas. Para um código, mudas o destino e voltas a pô-lo como estava quando quiseres — o histórico mostra-te o anterior. Para todos de uma vez, ligas o modo férias: todos os teus códigos passam a abrir o mesmo aviso e, quando desligas, cada um volta ao seu destino.

Sim. Escolhes o novo destino, o dia e a hora, e o código muda sozinho. A hora é a do fuso horário da tua conta, que podes mudar nas definições. Vê como agendar uma mudança.

Sim. Cada código tem um histórico com os destinos anteriores, quando mudaram e quem mudou (tu ou um agendamento).

Sim. Carregas o PDF (ou uma imagem) e nós alojamos o ficheiro. Quando tiveres uma versão nova, carregas a nova e o mesmo código passa a abri-la. O tamanho máximo de cada ficheiro depende do plano. Mais em QR code para um PDF.

Sim: cor do código e do fundo, gradiente, forma dos pontos e dos cantos, o teu logótipo ao centro e uma moldura com texto como “Ver ementa”. Não deixamos gravar cores sem contraste suficiente, porque esses códigos falham na leitura. Descarregas em PNG, JPG, PDF ou SVG.

Sim: quem lê liga-se à rede sem escrever a password. Para isso funcionar, os dados da rede ficam gravados no desenho, por isso se mudares a password tens de imprimir um código novo. Se a password muda muitas vezes, usa antes o bloco de WiFi numa página do UmQR, que mudas quando quiseres.

Não. Quem lê um código vai direto ao destino que escolheste. Nas páginas criadas com o UmQR (por exemplo, uma ementa) aparece apenas uma linha discreta a dizer “Desenvolvido por UmQR”.

Sim. Tens 14 dias grátis, sem cartão, a usar tudo. Depois escolhes um plano — ou ficas no grátis, com um código a funcionar para sempre.

Depende do plano (Grátis: 1 códigos; Básico: 25 códigos; Pro: 150 códigos; Premium: 1000 códigos). Só contam os códigos ativos: se arquivares um que já não usas, libertas espaço para outro. Vê os preços.

A conta passa ao plano grátis: um código continua a funcionar, para sempre, e os outros ficam em pausa — quem os lê vê um aviso de indisponível. Não apagamos nada: se voltares a escolher um plano, os mesmos códigos impressos voltam todos a funcionar.

Se precisas de um código que nunca dependa de nós, cria-o como QR fixo: o conteúdo fica gravado no desenho e funciona sempre. A troca é que esse não se muda nem conta leituras.

O desenho impresso não expira. Um código dinâmico funciona enquanto a tua conta estiver ativa; um código fixo funciona para sempre, com ou sem conta. Explicamos tudo em Os QR codes expiram?

Um código dinâmico passa pelos nossos servidores para saber o destino. Se eles falharem, o código não abre até voltarem. Corremos na infraestrutura da Google (Firebase), mas não te vamos prometer uma percentagem de disponibilidade que não medimos publicamente.

Para um código que não pode mesmo falhar nunca — um cartão de visita, uma placa que fica anos — usa um QR fixo, que não depende de ninguém.

Sim, o QR fixo. O conteúdo fica gravado no próprio desenho, funciona sempre e não precisa de nós. Em troca, não se pode mudar depois de impresso nem conta leituras. O painel avisa-te disto antes de o criares.

A data e hora da leitura, o tipo de dispositivo e o idioma do telemóvel. Não guardamos o endereço IP nem a localização de quem lê. Os detalhes estão na política de privacidade.